Güvenlik sistemleri hakkında merak ettiklerinizi yanıtlıyoruz. Aradığınızı bulamazsanız bizimle iletişime geçin.
Kategoriler
Genel Sorular
EYG Alarm nedir ve ne yapar?
EYG Alarm, 20+ yıllık deneyimiyle Türkiye genelinde ev ve iş yeri güvenlik sistemleri kuran ve 7/24 alarm izleme hizmeti sunan bir güvenlik şirketidir. Hırsızlık, yangın, gaz kaçağı ve panik alarm sistemlerini kurarak can ve mal güvenliğinizi sağlıyoruz.
Hangi şehirlerde hizmet veriyorsunuz?
Türkiye genelinde 81 ilde bayilerimiz ve montaj ekiplerimiz bulunmaktadır. Kurulduğumuz şehir olan Eskişehir'de merkez ofisimiz yer almaktadır. Tüm şehirlerde aynı kalitede hizmet sunuyoruz.
Kurulum
Alarm sistemi kurulumu ne kadar sürer?
Keşif sonrası kurulum işlemi genellikle aynı gün içerisinde, ortalama 2-3 saatte tamamlanmaktadır. Kablosuz sistemlerimiz sayesinde evinizde kırma dökme işlemi yapılmaz.
Kurulum ücretsiz mi?
Abonelik paketlerimizde standart kurulum dahildir. Ekstra sensör, kamera veya karmaşık kablolama işleri ek ücrete tabi olabilir. Keşif sırasında size net fiyat teklifi sunulur.
Evcil hayvanım var, alarm kullanabilir miyim?
Evet! Özel evcil hayvan (pet) bağışık hareket dedektörlerimiz sayesinde, evcil dostlarınız evdeyken alarmı kurabilirsiniz. Sistem onları algılamaz ancak davetsiz misafirleri tespit eder.
Teknik Destek
Elektrik kesilirse sistem çalışır mı?
Evet, alarm panellerimizde bulunan akü sayesinde elektrik kesintilerinde sistem 24 saate kadar kesintisiz çalışmaya devam eder. Elektrik kesintisi izleme merkezimize otomatik olarak bildirilir.
İnternet olmadan sistem çalışır mı?
Sistemlerimiz hem internet hem de GSM (mobil hat) üzerinden çalışabilir. İnternet kesilse bile GSM hattı üzerinden alarm izleme merkezine bilgi iletilmeye devam eder.
Teknik arıza durumunda ne yapmalıyım?
7/24 teknik destek hattımızı (0850 812 56 26) arayabilir veya müşteri panelinizden destek talebi oluşturabilirsiniz. Kritik arızalarda aynı gün içinde teknik ekibimiz adresinize gelir.
Abonelik & Fiyat
Aylık abonelik ücreti ne kadar?
Abonelik ücretlerimiz seçtiğiniz pakete göre değişmektedir. Temel paket aylık 199₺'den, Gold paket 299₺'den, Platin paket ise 449₺'den başlamaktadır. Güncel fiyatlar için paketler sayfamızı ziyaret edin.
Taahhüt süresi var mı?
Standart aboneliklerimiz 12 veya 24 ay taahhütlüdür. Taahhütsüz seçeneklerimiz de mevcuttur ancak aylık ücret %15-20 daha yüksektir. Detaylar için bizi arayın.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Müşteri hizmetlerimizi arayarak veya müşteri panelinizden iptal talebinde bulunabilirsiniz. Taahhüt süreniz dolmadan iptal ederseniz, kalan sürenin cezai bedeli alınabilir.
Hâlâ sorunuz mu var?
Uzman ekibimiz tüm sorularınızı yanıtlamak için hazır.
